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隨著互聯網的迅速發展,現在企業的運行模式已經由最初的傳統運營模式轉變為電子商務模式。電子商務管理就是指為實現企業戰略目標,對電子商務應用技術和商業價值提出有用的計劃和方案,同時能夠指導人們更好的管理企業、整合營銷。電子商務的發展是離不開電子商務軟件的管理和幫助的。它是開展電子商務活動的各類企業在新的技術環境下,利用互聯網技術,幫助企業開展采購、生產、營銷以及與之相關的財務、人員、信息等企業運行事項,最終實現其商業高效運營目標。
電子商務管理模式
電子商務管理的內容主要有兩個方面,一個是電子方式,還有一個是商貿活動。在過去,互聯網還沒有發達的時候,人們都是直接采用傳統的方式管理商務事物。而如今,互聯網讓全國人民都可以交流,這樣增加了企業的客戶群體,人們可以在網絡上聯系進行商務之間的交易。于是現在就有了電子商務網站,有很多大型的商務類型網站。而每家企業也都開始了自己公司的電子商務管理,由于它都是基于Internet技術上的,所以人們就統稱為電子商務。
電子商務管理內容
電子商務管理內容是電商管理的核心,它主要包括的是從事電子商務活動組織的企業、公司、信息、環境、技術、客戶等要素系統組合而成的一整套信息系統,信息系統管理有信息流、資金流、物流等資源管理等內容。電子商務管理的內容主要有:
1、電子商務經營戰略
電子商務管理經營戰略永遠是企業最核心的東西,當你有了優質的戰略方案,那么在行業中就會有一定的競爭優勢。對于企業戰略方面,人們要從戰略目標、戰略方案、還有戰略行動上來進行分析,從實現管理戰略素質的培養開始。電子商務精英戰略主要包括商務經營戰略分析、戰略環境分析、戰略目標還有戰略方法等,只有從多個角度出現,將問題分析的全面徹底,才能有一套完整的電子商務經營戰略,可以有利于企業的發展和運營。
2、電子商務資源管理
電子商務資源管理也是非常重要的,電子商務活動肯定離不開資源,所以企業對于資源的管理是電子商務管理的重要任務之一。人們需要從人力、物力、財力等這些資源來分析,了解不同資源的特性和需求,可以很好的把握不同資源的管理。電子商務資源管理主要包括的是電子商務人力資源管理、物力管理、財力還有一些無形資產管理。
3、信息流管理
信息流是電子商務管理最為核心的目標,企業是從人事信息源的形成,來對信息進行搜索、分析和處理。對于信息化處理,有利于企業很好的把控行業市場動態,企業會根據市場動態而改變營銷戰略。信息流管理主要有企業信息管理,對于信息源類型處理和檢索,同時還有信息流的存儲和商務信息流管理系統的運行管理等。
4、物流管理
物流是每個企業電子商務的支撐,它是供應商和客戶直接交流的媒介。人們通過物流來達到物品交易,完成很多大型的商務交易。所以物流在電子商務中的重要性是不言而喻的,所以人們需要認識物流的組成和功能,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式和方法。
5、資金流管理
企業發展的最終目的就是讓盈利增加換句話說也就是資金的增長,資金是企業生產與運營中必不可少的條件,同時也是企業電子商務管理活動的基礎和支持。電子商務資金流管理主要是包括企業資金流的構成、網絡經濟對于資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、企業資金流管理系統發展等。
電子商務管理方法
電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具,所以對于電子管理方法是從企業整體資源管理系統來看的,包括企業ERP系統運行、電子商務管理、供應鏈管理、客戶關系管理等綜合管理。
1、ERP系統管理
ERP是一種科學管理思想的計算機實現,之前跟大家講過ERP軟件,主要就是用來幫助企業更好的管理企業運營。它主要是對于企業產品研發和設計、產品產量控制、生產管理、產品采購、市場營銷、庫存管理、財務管理還有人力資源管理等,都可以優化統一管理,幫助人們更好的管理ERP系統,讓企業運行更加通暢。
2、供應鏈管理
供應鏈管理是企業管理中比較重要的一個環節,是指產品在生產和流通過程中,將貨物提供給消費者。它與上游和下游企業相結合,統計管理,對于制造商、供應商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理。對于企業內的商品供應、信息管理還有資金流動起到了一個很好的協調作用。
3、客戶管理
客戶關系管理是企業以客戶為中心推動整個企業發展的有效管理,有助于企業跟客戶直接距離的縮短,了解客戶的需求,讓企業生產出符合客戶需求的產品??蛻艄芾砉δ苤饕怯涗浛蛻襞c企業之間的合作和交易,同時對于客戶的購買信息進行統計和分析,可以實時了解大部分消費群體的消費方向,行業的市場冬天。同時還能幫助企業分析競爭對手,有助于維持與客戶的合作管理,有利于企業的綜合發展。
參考文章:供應鏈管理、簡單生產管理
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